A szabályos hírlevél feliratkozás elemei
- A feliratkozás önkéntes
- Létezik adatkezelési tájékoztató és fel van töltve a weblapra
- Az adatkezelési tájékoztató be van linkelve a feliratkoztató űrlapba, egy klikkeléssel elérhető (tehát nem csak letölthető pdf dokumentumként érhető el)
- Az adatkezelési tájékoztatót el kell fogadnia a feliratkozónak
- Az elfogadás aktív cselekmény volt, pl. jelölőnégyzet kipipálása
- A jelölőnégyzet kötelező mező volt és nem volt előre kipipálva
- A feliratkozótól bekért adatok megfelelnek az előírásoknak (név és email cím, tehát csak email cím bekérése nem megfelelő megoldás)
- A hírlevél feliratkozás szintén aktív cselekmény, pl. feliratkozom gombra klikkelés.
Néhány további szempont a szabályos feliratkozáshoz
A hírlevél feliratkozáshoz bekért adatok kapcsán érdemes tudni, hogy az alapelv az, hogy csak az adott művelet végrehajtásához feltétlen szükséges személyes adatok bekérése jogszerű. Tehát a hírelvél vagy egy eDM levél kiküldéshez nem kérhető be kötelezően telefonszám, vagy további, pl. profilozásra alkalmad adat, úgymint érdeklősési körök.
A másik gyakori tévedés az ún. csalikkal kapcsolatos. Az ugyanis, hogy valamilyen információ, szolgáltatás, letölthető anyag vagy árkedvezmény a hírlevél feliratkozáshoz kötött, mint előfeltételhez, szintén nem szabályos. Ilyen esetben a javasolt eljárás egyfajta fordított módszer, azaz hozzájárulást kell kérni a hírlevél feliratkozáshoz és elérhetőé kell tenni a „csalit” abban az esetben is, ha az érdeklődő nem iratkozik fel a hírlevélre és ez esetben nem is használhatóak fel az adatai hírlevél küldésre.
Mi a teendő Mailchimp esetében?
- Mailchimp esetében a beillesztett űrlap már nem igényel különösebb kiegészítést, az adatkezelési tájékoztató elfogadását a beillesztett űrlapon már nagyon egyszerűen kötelező mezővé lehet tenni.
- Továbbá az adatkezelési szabályzatot is be lehet linkelni ugyanitt az űrlapba.
Mailchimp saját GDPR megoldása
Létrehozott a Mailchimp saját eszköztárat is a GDPR előírások kezelésére és ezt már kötelező mezőként is beépíthető néhány klikkeléssel a beilleszthető űrlapba.
Az Audience name and campaign defaults beállításokban hozzá tudjuk adni a lehetőséget az űrlaphoz.
Majd a Signup form, Embedded form menüben el tudjuk végezni a szükséges beállításokat, úgymint a mezők és szöveges részek lefordítása, illetve ugyanitt állítható be, hogy legalább egy mező kiválasztása kötelező legyen.
Ezt a megoldás három ok miatt is kerülni szoktam. Az egyik, hogy a modult láthatóan inkább a marketing hozzájárulások különböző formáinak kezelésére találták ki, mint például az eDM és a személyre szabott hirdetések.
A másik ok, hogy ez az adatkezelési hozzájárulás bekérését nem oldja meg ebben a formában. Továbbá a feliratkozók listájában ez a hozzájárulás számomra kevésbé transzparensen jelenik meg.
GDPR konform Mailchimp űrlap létrehozása
A Maichimp űrlap kialakítása során a csoport létrehozását szoktam használni az adatkezelési hozzájárulás bekérésére, mivel a Mailchimp díjmentes verziójában alapértelmezetten nem áll rendelkezésre kötelező jelölőnégyzet mező.
A csoport hozzáadását követően még néhány módosításra is szükség van, melyeket az űrlap kódjában közvetlenül kell végrehajtani.
Az űrlap szerkesztését lehetőleg ne a klasszikus szövegszerkesztő programokban végezzük, hanem használjunk valamilyen egyszerű szövegszerkesztőt, mint pl. a Jegyzettömb. PC használata esetén nagyon jó megoldás lehet a díjmentes Notepd+ program is.
Feliratkozom gomb lefordítása
Ezek egyike a feliratkozom gomb szövegének lefordítása, melyet tapasztalataim szerint a magyar nyelv beállítását követően is jellemzően angolul szerepel az űrlapon.
Ctr + F billentyű kombinációval keressük meg a Subscribe szöveget az űrlapban és írjuk át feliratkozomra vagy a kvánt szövegre.
Az adatkezelési tájékoztató elfogadásának kötelezővé tétele
Mivel alapértelmezetten a csoport választási lehetőségei vagy jelen esetben az adatkezesléi tájékoztató kiválasztása nem kötelező mező, ezt is módosítanunk kell annak érdekében hogy jogszerű legyen az űrlap.
A mező kötelezővé tételéhez mindössze a required=”” kifejezést kell bemásolnunk az űrlapba, a képen szereplő helyre.
Adatkezelési tájékoztató belinkelése
A harmadik teendő az adatkezelési tájékoztató belinkelése az űrlapba. Ehhez ki kell egészíteni az Adatkezelési tájékoztató szöveget a megfelelő oldal linkjével, hogy az a feliratkoztató űrlapból egy klikkeléssel elérhető legyen.
Ehhez annyit kell tudni, hogy hogyan néz ki egy belinkelt szöveg html kódja:
Az <a href=”https://sajat-domain.hu/adatkezelesi-tajekoztato/” target=”_blank” rel=”noopener noreferrer”>Adatkezelési tájékoztatót </a>megismertem és elfogadom
Ennek eredménye a böngészőben:
Az Adatkezelési tájékoztatót megismertem és elfogadom
Ezt a kódot kell az űrlap képen jelölt részében, a saját weboldalunk adataival ellátva beilleszteni. A target=”_blank” rész használatával azt érjük el, hogy az adatkezelési tájékoztató új oldalon fog megnyílni, azaz nem navigálja el teljesen a látogatót a feliratkoztató oldalról.
Ezen felül a kötelező mező jelzetét is hozzá szoktam adni ehhez a részhez, az egyértelműség kedvéért:
<span class=”asterisk”>*</span>
A szabályos hírlevél feliratkoztató űrlap
A végeredmény, egy szerintem szabályos feliratkoztató űrlap pedig így néz ki:
Mailchimp webshop integráció óriási előnye
- WordPress Woocommerce vagy Shopify websop tulajdonosok és még számos rendszer használói élhetnek azzal előnnyel, hogy a Mailchimp rendszerben rendkívül célzott hírlevél üzeneteket küldhetnek.
- Csak egy példa, létrehozható olyan Mailchimp címzett csoport, ún. szegmens, aki egy adott terméket, termék márkát vásárolt vagy a kosár értéke elért egy adott összeget vagy adott időszakban vásárolt stb.
- Lényegében, minden létező és még pluszban a külső forrásokból elérhető demográfiai adatok, nem, korcsoport stb. alapján képes hírlevél címzett csoportokat létrehozni.
- Ugye nem is kérdés, hogy milyen előnyös azoknak célzott keresztértékesítési üzenetet kiküldeni egy konkrét termék kapcsán, akik már azt korábban megvásárolták.
- De az elérhető paraméterek alapján a lehetőségek száma szinte korlátlan és teljesen testre-szabható.
A cikk nem minősül jogi tanácsadásnak, azzal kapcsolatban felelősséget nem vállalok. A cikk a GDPR egy szűkebb területét érinti, a hírlevél feliratkozást, ez önmagában nem biztosítja a megfelelőséget, mivel az előírások számos egyéb területét érintik az adatkezeléssel kapcsolatos tevékenységnek.
A WordPress keretrendszert, valamint az elkészült weblapok kezelését is oktatja, igény esetén a rendszeres weboldal frissítést és karbantartás feladatait is elvégzi.
Akár a hírlevél rendszer kialakítását és weblapra integrálását vagy a weboldalra szükséges fényképek elkészítését is vállalja, képzett fotográfusként.
Emellett online-marketing és SEO / keresőoptimalizálás szakértő, teljes körű tanácsokkal látja el ügyfeleit, így az elkészült gyors és mobil barát weboldal valódi eszköze lesz az értékesítésnek.
